La PNL consiste en l’étude des réalités psychologiques individuelles et l’élaboration de moyens d’observation, de codification et d’action.
Autrement dit, on observe les comportements, on relève des régularités,on tente ensuite de classer les observations et d’élaborer des stratégies adaptées aux difficultés qu’on rencontre.Le terme programmation fait référence à la comparaison entre l’ordinateur et le cerveau qui crée et applique des « programmes » de comportements. Ce terme désigne les processus dynamiques de perception et de représentation sensorielle, d’organisation de la pensée et les comportements.Le terme neuro-linguistique concerne la prise en charge par le système nerveux des informations sensorielles et leurs manifestations dans le langage et le comportement.