FORMATION : Les bases de la modélisation de processus

La plupart des gestionnaires pensent qu’ils comprennent les processus qui sont exécutés sur une base régulière dans leurs organisations.

Cependant, jusqu’à quel niveau comprennent-ils vraiment leurs processus ? En fait, ils ont probablement une bonne compréhension des processus de travail à haut niveau. Toutefois, cette compréhension et la clarté deviennent très floues à un niveau détaillé.

Ce manque de clarté dans les détails du processus est ce qui empêche les gestionnaires de reconnaître les inefficacités qui mèneront à l’amélioration des processus et à une plus grande efficacité.

Cadrage

La modélisation des processus est un moyen d’acquérir une compréhension de vos processus d’affaires à un niveau détaillé, vous permettant de voir les redondances, les activités superflues et les inefficacités qui se produisent sur une base régulière. La modélisation fournit une syntaxe précise d’images et de mots qui vous permettent de voir ce qui se passe et d’identifier les améliorations du processus en termes de coût, de temps, d’effort, de sécurité, de gouvernance, etc.

Caractéristiques

Cette formation donne les bases pour vous permettre d’obtenir ces avantages en utilisant des techniques de modélisation de processus.

Approche pédagogique

Présentation, discussion en groupe et exercices.

Durée

Une journée (7 PDUs).

 

 

Objectifs de la formation

À la fin de la formation, les participants seront capables de :

  • Comprendre la relation entre l’amélioration, la réingénierie et la modélisation des processus,
  • Créer des diagrammes de processus en utilisant la syntaxe standard de modélisation,
  • Recueillir des informations pour les diagrammes de processus en utilisant des techniques d’entrevue structurée,
  • Créer un diagramme de l’état actuel d’un processus,
  • Analyser un diagramme de l’état actuel d’un processus pour identifier des améliorations pour l’état futur.
Contenu
  • Aperçu de la modélisation de processus et de la réingénierie,
  • Les bases de la modélisation de processus,
  • Les techniques de collecte de données,
  • Modélisation du processus actuel,
  • Identification des améliorations au processus pour l’état futur.
Public cible
  • Les gestionnaires, analystes et autres membres du personnel qui ont besoin de connaître les techniques de modélisation de processus.
  • Les gestionnaires de clientèle d’affaires et du personnel qui aideront à la modélisation des processus.
Prérequis
  • Aucun.

Souhaitez-vous en savoir plus ? Nous nous ferons un plaisir pour répondre volontiers à vos demandes d’éclaircissements.

Voici comment nous contacter :

  • Par e-mail : Contact@tenstep.tn
  • Par téléphone : +216 71 751 177
  • Voulez-vous demander un rendez-vous téléphonique pour nous faire part de vos besoins ? Laissez nous vos coordonnées et le détail de votre demande, nous vous contacterons à la date et heure de votre choix.
  • Préférez-vous poser vos questions par le biais d’un formulaire en ligne ?

 

 

PDF

 

TenStep est une entité de consulting agréée par le PMI sous le code 11-0006. Appuyez sur le logo pour aller à la page TenStep du PMI.

 

TenStep est une entité de formation agréée par le PMI sous le code 1774. Appuyez sur le logo pour aller à la page TenStep du PMI.